ご注文の前に

• ・ご注文頂いた商品におきまして、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は、一切お断り致します。

• ・システム上、一度完売した商品が再入荷する場合がございます。その場合も、既にご注文頂いているオーダーの変更はお受けできません。予めご了承下さい。

• ・パソコンでご覧のお客様は、ご利用のパソコン環境によりカラーが異なって表示されることがございます。

• ・当社の都合により商品が製造中止、多少のデザイン又はカラー変更になる場合がございます。

• ・ご注文受付後、確認のお電話を差し上げる場合がございます。

• ・当社の審査により、商品の発送が遅れたり、お申し込みをお断りすることがございます。

ご注文の際のご注意点

• ・HP通販では悪質な行為を防ぐため、カートに入れた時点では商品をキープした状態にはなりません。 全ての情報を入力頂き、全ての手続きを終えた時点でのご購入となります。

• ・ご購入手続完了とともに「ご注文確認メール」が、登録メールアドレス宛に送信されます。 そちらをもちましてご購入完了となりますのでご注意ください。

• ・ドメイン指定受信をされている方へ
  ドメイン指定受信をされている方は、解除もしくは　mail@zoco.jpの許可をお願い致します。
  解除、また指定をされずにメールを頂いた場合、弊社からのメール(ご注文確認メールや発送完了メール、ご質問への返信メールなど)を一切お届けする事ができません。それにより問題が発生した場合、弊社では一切責任を負えません。
  予めご確認の上ご利用くださいませ。
  メールが届かない等ございましたらお電話にてお問い合わせ頂きますようお願い致します。

• ・同日中の購入であれは何回購入いただいてもまとめて発送させていただきます。 送料も一回分のご請求となります。詳しい送料に関しては下記をご覧下さい。

• ・ご注文後7日以内ご注文後、上記期間を超えて連絡が取れなくなる場合は、事前にご連絡頂けますようお願い致します。

お支払いについて

クレジットカード、代金引換、amazon pay、楽天ペイでのお支払いが可能です。


＊代金引換でのご注文は別途代引き手数料が発生します。手数料の金額は以下です。

¥10,000-（税込）以内：¥330-（税込）
¥10,000-（税込）以上 ¥30,000-（税込）未満：¥440-（税込）
¥30,000-（税込）以上 ¥40,000-（税込）未満：¥550-（税込）
¥40,000-（税込）以上のご注文は代金引換以外のお支払い方法のみお受付可能です。
予約商品など一部の商品は決済方法に代金引換が選べないものがございます。

配送・送料

• ・最短でのお届けをご希望の場合、ご注文の際に、配送日を指定しないでください。

• ・日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。

• ・送料は全国一律￥500-（税別）、￥5,000-（税別）以上のご注文で送料無料です。
  ※アイテムによって異なる場合がございます。その場合には商品の詳細ページにて送料についてご説明させていただきます。

• ・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送・お受け取り

• ・品切れ等による著しいお届けの遅れや売切れの場合、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

• ・年末年始・ゴールデンウィークなどの大型連休中は、出荷作業を行えない場合があり、その前後の時期にご注文されますとお届け日が前後する場合がございます。その際は、お電話・お葉書・メールにてご連絡致します。ご了承ください。

キャンセル、返品、交換

• ・不良品以外でのお客様都合による返品、交換はお受付できません。ご了承ください。

• ・不良品の返品、交換の受付は商品の到着日より７日以内とさせて頂きます

• ・一部返品をお受けできない商品がございます。ご了承ください。

• ・返送料金または返品引取りサービス料はお客様のご負担となります

不良品の場合

同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。同一品の在庫が無い場合には、ご返品いただいた上で、返金させていただきます。

ギフト包装について

Raptureではオリジナルのギフトラッピングをご用意しております。
詳しくはこちらから。

皮革製品について

皮革製品の取り扱いには注意が必要です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

Stockist

Raptureは全国各都市のセレクトショップにて取扱いがございます。
取扱店舗についてのお問い合わせにつきましてはお住まいの地域を明記の上mail@zoco.jpまでお気軽にご連絡下さい。

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